핵심 요약
- 가입 시 사용한 로그인 수단(한게임/네이버/페이코/Google/Apple 등)을 확인하세요.
- 한게임 아이디는 홈페이지의 아이디·비밀번호 찾기로 복구합니다.
- 도용이 의심되면 즉시 비밀번호 변경 후 고객센터에 신고하세요.
먼저 확인할 3가지
- 로그인 수단 — 네이버로 가입했는데 Google로 로그인하면 새 계정이 만들어진 것처럼 보일 수 있습니다.
- 성인 인증 — 청소년 이용불가 게임이라 본인인증이 만료되면 재인증이 필요할 수 있습니다.
- 점검 여부 — 점검 중에는 로그인이 제한됩니다.
아이디·비밀번호 찾기
한게임 계정은 한게임 홈페이지 로그인 화면의 아이디 찾기 / 비밀번호 찾기에서 본인인증으로 복구합니다. 네이버·페이코·Google 계정으로 로그인했다면 각 서비스에서 계정을 복구해야 합니다.
보호조치·이용 제한이 걸렸을 때
비정상 로그인이 감지되면 계정이 보호조치될 수 있습니다. 안내에 따라 본인인증 후 비밀번호를 변경하면 해제되는 경우가 많습니다. 이용 제한(정지) 안내를 받았다면 사유를 확인하고 고객센터에 문의하세요.
계정 도용이 의심될 때
- 즉시 비밀번호 변경, 다른 사이트와 같은 비밀번호였다면 모두 변경
- 사용 가능한 경우 2단계 인증·로그인 알림 설정
- 머니 이동 내역을 캡처해 고객센터(1588-3810)에 신고
- '머니 넣어준다', '쿠폰 대신 입력' 등으로 계정을 알려준 적이 있다면 머니상 사기 유형인지 확인
자주 묻는 질문
신맞고 계정을 잃어버렸어요.
가입 때 사용한 로그인 수단을 떠올려 같은 방식으로 로그인해 보세요. 게스트 계정은 기기 변경 시 복구가 어려울 수 있습니다.
한게임 아이디 찾기는 어디서 하나요?
한게임 홈페이지 로그인 화면의 아이디 찾기에서 본인인증으로 확인할 수 있습니다.
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